Meios de pagamentos e Fretes

Política de Frete da Loja Doutor Celular OCz ®

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logísticos muito bem recomendados em todo território nacional para todas as regiões do País.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

*A política de frete grátis de vinda, é uma cortesia da Loja Doutor Celular OCz ® à compradores do serviço "Troca de Vidro", limitado o frete ao valor máximo de R$60,00 (Sessenta Reais) via PAC dos correios ou sendo a critério da loja escolher qual parceiro logístico irá efetuar o transporte. Caso o cliente desejar outro parceiro logístico ou modalidade com menor tempo de entrega, poderá optar pagando a diferença do frete. Despesas com seguros postais é facultativo do cliente, devendo nos avisar com antecedência a inclusão do seguro bem como os valores desejados da cobertura. O pacote deve incluir o produto bem embalado bem com o endereço corretamente preenchido e a nota fiscal do aparelho colada na parte externa (na ausência de nota fiscal faça uma declaração de conteúdo, porém a ausência de nota pode causar sansões e multas por fiscalizadores. A nota do aparelho é responsabilidade do cliente, respondendo ele por sansões e multas). Durante o trajeto do aparelho, ele fica sujeito a fiscalização por órgãos competentes, devendo o cliente apresentar documentos comprobatórios de propriedade caso seja necessário.

Atenção:

- O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail; exceto para serviços, onde o prazo se estende pela necessidade de frete ida e volta.

- Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais e pagamentos, o que pode demandar um tempo maior na confirmação do pagamento;

- NOTA: A transportadora JADLOG faz o recolhimento de mercadorias as Segundas-Feiras, Quartas-Feiras e Sextas-Feiras. Se atente a esse prazo adicional antes de escolher esta opção de frete.

Política de Pagamento

Os pagamentos das compras feitas na Loja Doutor Celular OCz ®, são processados por empresas parceiras idôneas de referência nacional com certificado de segurança e garantia de privacidade. O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

- Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis

- Pix em até uma hora

- Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Pix.

A aprovação do pagamento de pedidos feitos com cartão de crédito depende de avaliação de riscos das empresas de recebimentos, portanto, recomendamos que preencha corretamente todos os dados do cadastro no site e o pagamento seja feito preferencialmente com cartões com o mesmo titular e dados pessoais cadastrado no pedido, isso facilita a aprovação do crédito. Este processo de aprovação é automático e independe da Loja Doutor Celular OCz ®.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 9h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese de a caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado. Endereço preenchido erroneamente ou não encontrado pela transportadora, é de responsabilidade do cliente, esses dados devem ser preenchidos corretamente durante a compra no campo "endereço de entrega".

*Em casos de aparelhos enviados fora das condições de execução de serviço (impossibilite troca de vidro), e/ou desistência do serviço, o cliente dever arcar com os fretes de ida e volta, e demais despesas adicionais necessárias para devolver o aparelho como chegou.